Cemex a choisi de présenter son application sur des écrans ActivPanel Touch 4 K de 75 pouces

Cemex, entreprise spécialisée dans les matériaux de construction est présente dans plusieurs pays Européens, dont en France. La recherche et le développement font partie d'un processus continu qui permet à l'entreprise de proposer des solutions innovantes. S'il se tourne aujourd'hui vers le numérique, c'est encore une fois dans le but de mieux répondre aux attentes tant des partenaires que des clients.

CEMEX améliore l'expérience client avec son application Cemex Go

CEMEX est une entreprise qui figure parmi les grands noms de l'industrie des matériaux de construction dont les principaux produits sont le béton prêt à l'emploi, les granulats ainsi que le ciment. Il est représenté dans plus de 50 pays à travers le monde et connait un succès grandissant grâce notamment à son centre de R&D pour la technologie et l'innovation. Cette multinationale mexicaine a une implantation française, dans la région île-de-France à proximité d'Orly.

En effet, CEMEX enrichit continuellement sa gamme de solutions de construction avec des produits innovants destinés à résister au temps. Cette stratégie inclut les efforts apportés dans la facilitation des rapports de l'entreprise avec les clients. En lançant la plate-forme numérique ou application Cemex Go, la société offre une approche inédite de l'accompagnement du client, une transformation numérique menée en collaboration avec IBM.

Avec cet outil totalement numérique, les clients de Cemex peuvent gérer tout le processus d'achat, de la commande à la livraison en passant par la gestion des factures et des paiements. Il permet par exemple aux clients de suivre par géolocalisation les bétonnières qui approvisionnent leur chantier.

Cet outil permettra ainsi de réduire les déplacements du client en mettant à disposition toutes les informations nécessaires au suivi de leur projet. En plus du gain de temps manifeste, l'équipe de Cemex est ravi de pouvoir offrir à ses clients un outil qui leur permet d'améliorer leur réactivité et ainsi leur productivité.

Découverte de l'application Cemex Go sur l'écran ActivPanel Touch 75 pouces 4K

Depuis son lancement en 2017, la plateforme numérique Cemex Go a convaincu une dizaine de millier de clients de l'entreprise. Pour présenter l'application a ses clients, l'entreprise a opté pour deux écrans ActivPanel Touch 4K Promethean qui ont été installé dans les locaux de leur siège social en France. Ces derniers ont l'avantage de procurer un confort visuel exceptionnel avec sa résolution ultra haute définition. De ce fait, la présentation des fonctionnalités de l'application, comme le suivi des bétonnières par géolocalisation ne risque pas de rencontrer des zones d'ombre qui entacheraient la bonne prise en main de l'outil par le client, sachant que cette application englobe tout le processus commercial. Les actions que les clients peuvent faire sur leurs tablettes ou leurs Smartphones leur sont présentées sur cet écran interactif fonctionnant sous Android afin de les mettre en situation réelle. La présentation sera d'autant mieux que l'écran est multi-tactile jusqu'à 10 points en simultané.

Avec ce service entièrement numérique, l'entreprise améliore son interaction avec le client, gagne en efficacité en apportant des améliorations grâce aux retours des clients tout en offrant à ces derniers un gain de temps inestimable.