Installation et Assistance

Faites installer votre écran interactif par nos experts

 

Le service "clefs en main" : le service idéal

Ecran-interactif.net travaille avec des agences réparties sur tout le territoire, en milieu rural ou urbain. Peu importe où vous vous trouvez, nous saurons vous livrer la solution « clefs en mains ». Cette solution inclus le matériel, le logiciel, le service installation, la maintenance, le service après-vente ainsi que la formation avec l’outil. 

Liste des forfaits d'installation:

- Prévisite: 250 € Hors Taxes. Cette pré-visite permet de prendre des mesures et de vérifier l'environnement dans lequel vous allez installer votre écran interactif.

- Forfait de base pour l’installation d’un écran interactif en France métropolitaine: 450 € Hors Taxes.

Ecran-interactif.net est un spécialiste pour le déploiement des écrans tactiles interactifs. En nous faisant confiance, vous pourrez compter sur une équipe de techniciens connaissant  les particularités d’installation que requiert un écran interactif. Ce n’est qu’une fois la solution testée et approuvée que nos techniciens considèrent leur travail terminé. 

Localisation des stations techniques:

Localisation des stations techniques

 

Avant l'installation de votre écran interactif

Avant de pouvoir installer physiquement votre écran dans votre salle, une première visite est nécessaire, en présentiel ou à distance, afin de mesurer les éléments suivants:

- La complexité de la livraison (en étage, ascenseur suffisamment grand pour accueillir le matériel, lieu de déchargement….),
- La nature des murs (béton, brique, bois, cloison….),
- La nécessité de prévoir une platine de renfort, des chevilles à scellement chimique ou des chevilles « molly »,
- La proximité d’une prise secteur,
- La distance entre la solution interactive et le PC Pilote pour prévoir la longueur de goulottes suffisantes.

Prendre les mesures

 

Grâce à cette pré-visite, nous optimisons le passé sur place lors de la vraie installation, et nous nous assurons que tous les équipements soient bien à disposition. L’installation se passera alors dans les meilleurs conditions et délais.

Téléchargez et complétez la fiche ci-contre, et complétez-là par une photo du futur emplacement de votre écran interactif.

Téléchargez ici le formulaire de pré-installation

Préalablement à la visite, nous confirmerons avec vous par téléphone les éléments suivants:
- La date et l’heure de l’intervention
- Le nom des intervenants
- La durée approximative de l’installation

 

Le jour de l'installation de votre écran interactif

Notre service installation comprend:
- les frais de déplacement de nos techniciens,
- le montage du support (fixe sur pied, fixe mural ou support sur roulettes)
- la fixation de l’écran interactif sur son support
- le test et la mise en marche du matériel installé
- la prise en main pour l’usager

Chaque installation d‘un écran interactif nécessite le déplacement d’un, deux ou trois techniciens, en fonction de la taille de l’écran. Lors de l’installation, nous apporterons nos propres outils. A l’arrivée des techniciens, nous ferons le tour de matériel à déposer et à installer, puis nous confirmerons avec vous l’emplacement de l’écran ainsi que sa hauteur. Finalement, nous nous assurerons de pouvoir installer les logiciels nécessaires sur vos ordinateurs.

Une fois que votre écran est installé à son emplacement convenu, il sera testé avec un ordinateur. Par la suite, une présentation test du matériel sera faite aux futurs utilisateurs et durera une dizaine de minutes. Cette présentation a pour but de montrer que le matériel fonctionne dans son environnement, et n’est pas à confondre avec une formation officielle, qui elle, dure une demi-journée. Nous resterons à votre disposition jusqu’à ce que l’écran interactif soit mis en marche.

Une fois l’installation terminée, un compte rendu de l'installation sera signé par le responsable du site. Il listera l'ensemble des matériels installés ainsi que vos remarques.

Inclus dans notre forfait installation, sont les matériels suivants: câbles électriques, charnières, visseries, prises, goulottes et composants de connectique (USB, VGA). Par contre, les câbles et rallonges VGA ou HDMI ne sont pas compris.

 

Garantie de qualité d'installation

Votre installation sera réalisée par des techniciens d’expérience qualifiée: ils sont pointus au niveau du paramétrage de nos écrans et ont tous suivi les formations et les certifications des constructeurs de matériels que nous commercialisons. Ecran-interactif.net vous assure la tranquillité, la qualité et la garantie d’installation.

Avec notre service installation:
- Nous nous assurons avant de partir du bon fonctionnement des installations
- Vous bénéficiez d’une installation pérenne dans le temps
- Nos techniciens nettoieront les lieux après leur intervention
- Nous reviendrons dans la cadre de la garantie si nécessaire

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